Hoax

Aj k vám sa dostal posledný mail diskutujúci výrazne vyššie ceny za telekomunikačné služby Orange na Slovensku verzus Orange Rakúsko? Spracované znenie nájdete tu.
Typický príklad toho, ako sa rýchlo sa môže rozšíriť word of mouth informácia na webe. Tí, ktorí používajú služby Orange, ich poslali svojim známym kvôli tomu, že sú nespokojní vyššou cenou v porovnaní s Rakúskom; tí, ktorí používajú služby konkurencie spokojní, že tie vyššie ceny nemusia platiť. Aj keď kvôli objektívnosti treba dodať, že vyššie uvedený článok konštatuje, že aj ceny T-Mobile Slovensko sú vyššie, ako ceny účtované T-Mobile Rakúsko.

Nechcem sa na tomto mieste púšťať do diskusií, či je cena skutočne vyššia, resp. či Orange zareagoval vhodným spôsobom z pohľadu krízového PR. Rád by som ale zdôraznil dve veci:

• táto mailová reťaz je ďalší dôkaz toho, že negatívnu správu pošle skôr výrazne viac ľudí, ako pozitívnu,
• tento mail obehol Slovensko aj kvôli tomu, že sa k väčšine ľudí dostala od známeho.

A čo je to hoax, ako túto emailovú správu otitulkoval hovorca Orange Slovensko?

Je to jeden z nešvárov, ktoré internet poskytuje v zmysle šírenia poplašných, nebezpečných a zbytočných reťazových správ. Viac o hoaxe.